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南昌报讯（记者朱海）1月12日，记者从江西省市场监管局获悉，日前，由江西、湖北、湖南三省市场监管局共同研究制定的《长江中游三省线下退换货指南》正式公布，以更好地助力国家城市发展战略。与长江中游地区集团合作，优化消费环境。据了解，长江中游三省各地点、门店线下退换货坚持“自愿承诺、公平合理、诚实可靠、遵守法律法规”的原则。ns》适用于在长江中游三省开展线下零售经营，并承诺在各地、门店提供退换货服务的经营者，包括厂家经营的商场、超市、实体店、品牌连锁专营店、专柜等经营业态。经营者自愿承诺在各地、门店提供退换货服务，该承诺具有约束力。提出退换货问题时，应考虑消费者和经营者的合法权益。企业应严格履行退换货承诺，消费者应合理行使权利 据江西省市场监管局相关负责人介绍，江西省市场监管局对承诺线下异地、异地退换货服务的企业，要立即通知当地地市级市场监管部门。并公开张贴统一标志，反对不合理退货。无理由退货承诺和退货政策应当在营业入口、收银台或网站等显着位置进行标记、张贴、张贴或张贴，以便消费者容易识别。无法继续履行线下异地、异店退换货服务承诺的商家，必须在3个工作日内通知当地市场监管部门，并公布经营地点的服务起止时间以及暂停服务的原因。您还应停止使用相关标识，并方便线下无故退换货。